歯科医院の集患は、ホームページが大きなウェイトを占めるようになっています。多くの患者が、歯科医院をウェブ検索しホームページを比較して、どこで治療を受けるか判断しています。サイトの内容が古い、スマートフォンで見づらい、予約方法がわかりにくいといった問題は、機会損失につながりやすいため、定期的な改善が必要です。
ここでは歯科医院が取り組むべきホームページ対策を紹介します。
スマートフォン対応と視認性の高いサイトの設計
多くの人は、パソコンからよりもスマートフォンで歯科医院を検索し、ホームページを見ています。そのため、ホームページをスマートフォンで見やすいサイト設計をする必要があります。
スマートフォン対応設計によるユーザビリティの向上
スマートフォンでの閲覧を想定したサイト設計は、ページの表示速度やメニューの配置、問い合わせ導線の設計が重要です。通常これらは、ホームページ制作会社やウェブ担当者が行いますが、経営者側が「患者が最初に何を知りたいか」「自院が最もアピールしたいこと」を具体的に伝えることで、サイト全体の構成は大きく変わります。たとえば、患者は診療時間や費用、医院の雰囲気といった基本情報を求める一方で、歯科医院としては得意な診療分野や設備の充実度、痛みへの配慮などを積極的に伝えたい場合があります。
この2つの視点を整理して制作業者に共有しておくことで、トップページの情報配置やボタンの導線が、自院の強みを自然に訴求しながら患者の知りたいことも見つけやすい設計になります。こうすることで患者のサイト離脱率を下げるだけでなく、自院の強みもアピールできるため、来院へとつながる可能性が高まります。
年齢層に配慮したフォント・色彩・可読性の最適化
歯科医院のホームページは、幅広い年代の患者が閲覧するため、文字サイズや色使いを読みやすさを優先して設計する必要があります。歯科医院側は「患者の年齢層」を制作業者に伝えることで、より自院に適切なサイトに仕上がります。患者の見やすさに配慮されたサイトは、離脱率が下がり来院候補として検討の対象になりやすくなります。
SEO対策による検索上位表示
検索で上位に表示されることは、集患対策において非常に重要です。検索順位が高いほど多くの患者の目に触れやすくなり、ホームページへのアクセスが増え、自院のアピールにつながります。そのためには、キーワード設計やページ構造を見直し、継続的な情報発信が欠かせません。
キーワード設計とわかりやすいサイト構造の整備
SEO対策では、「どのキーワードで検索されたときに自院をみつけてもらいたいか」を明確にすることが出発点です。たとえば「地域名＋歯科」「地域名＋矯正」といったキーワードは、多くの患者が検索するため、これらを踏まえたページ構成が求められます。
ホームページ制作会社に自院が提供している診療内容や強みを詳しく伝えることで、検索意図に合致するページを作りやすくなります。
ブログ・コラムの定期更新による専門性と信頼性の向上
検索エンジンは、更新頻度の高いサイトを評価する傾向があり、継続してコンテンツが追加されているサイトの方が上位に表示されやすくなります。
しかし、自院のアピールポイントや診療内容を定期的に更新し続けることは現実的ではありません。そこでおすすめするのがブログやコラムといった、更新しやすいコンテンツです。
歯科の専門知識やアピール分野をわかりやすく発信し続けることで、Googleは「専門性の高いサイト」と判断し、結果として検索順位の底上げにつながります。しかし、院長やスタッフがブログやコラムを更新し続ける作業は、大きな負担となります。そのため、外部業者に制作を委託し、歯科医院側は内容を確認し、調整だけするが一般化しています。
また、SEO効果があらわれるには、一定量のコンテンツ蓄積が欠かせません。ブログやコラムなら30～50記事ほどストックが構築されて始めて、Googleから評価される傾向があります。更新頻度にもよりますが月2記事更新なら1年半、月4記事更新なら8ヶ月以上は継続して更新し続けることが目安です。
このようなブログ・コラムの継続更新は、単にSEO評価を高めるだけでなく、患者が自院の治療方針や強み、考え方、歯科医師の知識や技術を理解しやすくなるというメリットもあります。その結果、安心して任せられる歯科医院であると感じてもらえるようになり、来院の後押しにつながります。
医療ライターY.A